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南海之滨“税务蓝” 巾帼芳华映初心——珠海税务系统“她力量”三八节特别报道
发布时间:2026-03-17 17:00:00来源:国家税务总局珠海市税务局 浏览次数:字号:[][][]打印本页 分享至:

春风又绿珠江口,巾帼扬帆正当时。在珠海这片改革开放的热土上,有一抹“税务蓝”格外耀眼——她们是服务窗口的暖心人、征管一线的攻坚者、智慧税务的探路者、文明家风的传承者。

她们中,有荣获“全国巾帼文明岗”“广东省三八红旗工作室”等荣誉的先进集体,用大爱点亮万家灯火的“全国文明家庭”,有斩获全国大数据竞赛冠军的业务尖兵,有数十载如一日深耕服务一线的岗位能手。她们在税收现代化建设的征程中,用柔肩扛起重任,用实干书写芳华,值此三八国际妇女节之际,让我们走近这群可敬可爱的税务巾帼,感受她们在税收现代化征程中绽放的别样芳华。

服务为民:温情守窗口 服务暖人心

办税服务是连接税务与群众的桥梁,珠海税务巾帼始终将群众需求放在心上,以女性特有的细致、耐心与同理心,打通便民办税“最后一公里”,让税收服务既有力度更有温度。万山区税务局纳税服务股(办税服务厅)作为“全国巾帼文明岗”,深耕海岛纳税服务,从细微处打造服务亮点。设立“巾帼调解员”,实现涉税问题“即查即处、当场办结”,让纳税人少跑腿、好办事;针对港澳纳税人需求,组建“双语服务小分队”、打造跨境服务微专区,制作繁体版办税指引,2024年以来累计服务跨境纳税人超2000户次,用贴心服务架起粤澳办税连心桥。同时,结合海岛特点开展税收普法宣传,打造全市税务系统首个少先队校外实践教育基地,通过趣味课堂、短视频、税收歌谣等形式,让税收政策走进海岛千家万户,让便民春风吹遍伶仃洋。

高新区税务局办税服务厅荣获“广东省三八红旗工作室”,这里的巾帼团队将专业与温情刻入服务日常。24小时税企QQ群里,总有她们及时回应咨询的身影;面对跨域办税、法拍房办证等疑难问题,她们主动担当、多方协调,用专业与耐心破解办税难题;在自助办税区,她们俯身指导老年人、外籍人士办税,用一个个暖心举动,让税收服务的温度直达人心。

斗门区税务局集约处理中心女性占比71.43%,这支珠海市“巾帼文明岗”队伍扛起全区244项线上办税事项处理与征纳互动咨询辅导重任,2025年累计处理业务20万余条,用高效专业的服务筑牢线上办税阵地。她们创新打造“10分钟党群税费服务圈”,将税务服务融入基层党群服务中心,让群众办税“不出村”;推出“V-TAX远程可视化办税”,实现24小时免预约、零跑动办税,让纳税人足不出户就能办好税。

(万山区税务局办税服务厅为纳税人服务)

征管攻坚:硬核娘子军 实干筑根基

在税收征管提质增效的战场上,珠海税务巾帼队伍以专业为刃、以创新为翼,用扎实的业绩筑牢税收征管根基,交出亮眼答卷。香洲区税务局征收管理股这支省级“巾帼文明岗”队伍,由5名平均年龄32.6岁的女性干部组成,凭借青春朝气与实干精神,在2025年全市征管质量提升工作中斩获第一名,依托“市监联动、协同监管”机制,运用人工智能精准规范2.1万余户未办税户管理,推动辖区纳税总户数同比增长18.04%。聚焦办税堵点创新开发“智能注销小助手”,让一般注销业务处理时长压缩50%、风险识别准确率提升40%,实现效率与风控双提升,更在数电票推广中落地停车场“支付即开票”模式,让征管效能与便民服务双向赋能,以硬核实力彰显税务巾帼的责任与担当。

智税创新:数治领路人 青春绽锋芒

在智慧税务的浪潮中,珠海税务巾帼以创新为翼,探索“以数治税”新路径,成为税收数字化转型的弄潮儿,用专业能力为税收治理注入新活力。市税务局第三税务分局的孙晓坤,从企业的算法工程师到税务系统的“智税尖兵”,凭借扎实的数据分析能力与不懈努力,先后斩获全国、全省“智税”大数据竞赛个人赛冠军,获评总局级业务标兵、广东省税务系统青年才俊等荣誉称号。

接连斩获冠军后,孙晓坤将目光投向如何将竞赛成果转化为推动工作转型的动力。她带队开发的“政策落实助手”实现税费缓缴政策在2个征期内享受面达100%,在珠海“英才计划”中,她打通数据共享渠道完成11000人次人才审核,牵头14项大数据惠企利民项目服务企业30万户、个人近50万人次。作为智税队伍的领军者,她通过“智税沙龙”“珠税云课堂”授课150多课时,培育青年税务人才;组建税务青年突击队助力珠海“产业第一”发展,牵头15项科研课题,用专业能力为地方经济发展建言献策,多篇调研成果获省市肯定。从办税厅的“窗口明星”到税源管理的“精准能手”,再到风险管理的“数据专家”,孙晓坤在不同岗位上始终保持着探索创新的初心,用青春的锋芒书写着“以数治税”的精彩答卷。

专业深耕:匠心磨本领 薪火永相传

在珠海税务的巾帼队伍中,不乏深耕业务、精益求精的标杆人物,她们以钉钉子精神锤炼本领,在岗位上成长为业务能手,更将专业知识薪火相传,带动团队共同进步。金湾区税务局的詹春娜,十二载扎根税收服务前沿,从12366热线话务员成长为省级纳税服务岗位能手标兵、省局兼职师资库讲师。新电子税务局上线时,她牵头优化管理机制、创办“咨询服务微课堂”,让金湾12366热线接通率跃居全省前列;她克服孕期不适积极备战业务大比武,拿下税务师资格,入选省、市局多个人才库,成为同事眼中的“行走的政策库”;作为省税务系统兼职师资,她连续12年打磨课程,主讲的《如何做好精细服务的后半篇文章》斩获省际联合精品课程一等奖,被学员称为“听得懂、用得上、记得住”的好老师。高新区税务局的陈敏仪与高欣欣,更是专业深耕的典范,陈敏仪在全国税务系统业务大比武中斩获国际税收外语人才条线全国第二名,更受邀参与“一带一路”税收征管能力促进联盟讲义审校工作,完成 13 万字中文、9 万单词英文讲义的精准审核,让中国税收声音走向国际;高欣欣六年审核涉税资料8000余份无一错漏,考取税务师、注册会计师“双证”,从业务能手成长为管理骨干,成为团队遇到难题时的“定海神针”。她们用自身的成长证明,只要坚守初心、精益求精,平凡岗位也能绽放不平凡的光彩。

大爱无疆:初心映芳华 温情传万家

珠海税务巾帼不仅在岗位上尽职尽责,更将担当延伸至生活点滴,投身公益、传承文明家风,用大爱传递税务温度,让巾帼力量在更广阔的天地绽放光彩。市税务局老干部科副科长邓月葵,其家庭获评“全国文明家庭”,她与丈夫邓建华将“奉献”二字融入工作与生活。作为税务干部,她创建“红霞驿站”,为老干部提供心理关爱与党建服务,打造“红霞耀党徽”品牌,让红色基因薪火相传;作为公益路上的同行者,她全力支持丈夫援非医疗,独自扛起家庭重担,更与丈夫并肩加入“光明格桑花”公益行动,奔赴云贵川藏的雪域高原,克服高原反应参与白内障复明活动,成为团队里的“万能补位者”。在她的言传身教下,公益的种子在儿子心中萌芽,让文明家风在奉献中代代相传。而斗门区税务局集约处理中心的巾帼们、孙晓坤等优秀税务女性,也纷纷投身公益:从关爱贫困家庭、慰问福利中心,到抗疫一线志愿服务、为留珠务工人员筛选暖心券数据,再到回母校分享成长心得,她们用点滴行动,把税务人的温暖送到群众心坎上,用大爱诠释着初心与使命。

(邓月葵家庭获“全国文明家庭”表彰)

从晨光熹微到华灯初上,从办税厅的方寸窗口到波涛之上的海岛渔村,从数据海洋的日夜鏖战到雪域高原的公益之路,她们用专业守护税法尊严,用温情传递服务温度,用创新推动发展变革,用大爱诠释责任担当。税月如歌,芳华无悔,向每一位向光而行的税务“她力量”,致敬!

供稿、供图:珠海市税务局

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