近日，梅江区税务局接连助力辖区内企业和群众高效办结两笔涉税业务。税务窗口工作人员在了解到纳税人时间紧迫的特殊情况后，主动靠前服务、精准施策，以专业高效的业务能力和细致耐心的服务态度，切实为纳税人解了燃眉之急。

据了解，辖区内某企业因法拍房过户业务急需在短时间内完成过户手续，交易时间紧迫，纳税人十分焦急。窗口工作人员知悉诉求后，主动靠前服务，帮助企业梳理办证所需材料、讲解具体办理流程，并全程跟进线上线下各环节操作。从材料准备到业务办结，仅用1小时便顺利走完所有流程，及时解决了企业的燃眉之急。“当时我心里急得不行，税务窗口的工作人员急我之所急，全程带着我们跑完所有环节。一个小时就办好了，这效率让我特别感动！”该企业财务人员感慨地说。

同样，从外地回来办理二手房契税业务的陈先生对契税缴纳标准、相关政策以及办理流程都不太熟悉，加之还需赶乘高铁回外地上班，预留的办理时间十分有限，担心无法顺利办结。窗口工作人员了解情况后，立即为其详细讲解二手房交易契税最新政策，认真核对房屋面积、家庭住房套数等关键信息，并一次性告知所需资料，全程协助完成申报、缴税、完税凭证打印等全部流程。原本陈先生预估耗时较长的业务，结果在专人辅导下快速办结。“说实话，当时我很着急怕来不及赶高铁。工作人员一边安慰我一边帮我理顺材料，每一步都带着我操作，还耐心解答我所有疑问。不仅没耽误行程，还把政策红利享受得明明白白。”陈先生对税务部门高效细致的服务点赞道。

纳税人的满意，源于梅江区税务局持续推进纳税服务提质增效的务实行动，更是该局践行“便民办税春风行动”的生动缩影。一直以来，该局始终坚持以纳税人缴费人为中心，切实解决纳税人缴费人涉税难题。下一步，该局将持续聚焦群众所需，以更专业、更精细、更务实的服务，持续优化税收营商环境，为梅州高质量发展贡献税务力量。